Hoppa till huvudinnehåll

Manuell order

I Nyehandel kan du nu hjälpa kunder genom att lägga en manuell order, till exempel när en kund ringer in och vill beställa något. Manuell order fungerar för närvarande enbart för manuella betalsätt, som exempelvis faktura.

Skapa en manuell order

För att starta en ny manuell order:

  1. Klicka på Beställningar

  2. Klicka på Ny order uppe till höger

  3. Sök upp kunden under Kundinformation, eller skapa en ny kund genom att klicka på + Skapa ny kund

  4. Klicka på Leverans- eller fakturadress om du behöver ändra något på kundkortet

  5. Lägg till produkter genom att söka på antingen artikelnummer eller produktnamn

  6. Lägg till alla produkter som kunden vill beställa

Ordern innehåller nu kundens uppgifter och de valda produkterna.

Ta bort en felaktigt tillagd produkt

Om du har lagt till fel produkt kan du enkelt ta bort den igen:

  1. Håll musen över raden för den produkt du vill ta bort

  2. Klicka på papperskorgikonen som dyker upp längst ut till höger på raden

Hela raden tas då bort från ordern.

Slutför och spara ordern

När produkterna är tillagda väljer du hur ordern ska levereras och betalas:

  1. Välj leveransdatum

  2. Välj betalsätt

    • Observera att manuell order i nuläget enbart fungerar med manuella betalsätt

  3. Välj fraktsätt

  4. Klicka på Spara

En ruta visas där du väljer mellan Spara & godkänn (om ordern ska godkännas direkt) eller enbart Spara (om du vill fortsätta arbeta med ordern senare).

Godkänn ordern

Så snart ordern är klar att skickas till kunden:

  1. Klicka på Spara & Godkänn

Ordern godkänns och en orderbekräftelse skickas automatiskt till kundens mailadress.

Leverera ordern

När ordern är redo att skickas till kunden:

  1. Klicka på Leverera

Kunden får då ett leveransmail skickat till sin e-postadress, och ordern är klar.

Tips: Om du inte är redo att godkänna ordern direkt kan du välja enbart Spara — då kan du gå tillbaka och färdigställa ordern vid ett senare tillfälle innan du godkänner och levererar den.

Läs även om hur du kan delleverera en manuell order här: Delleverera en order


Undrar du över något?
Supporten finns alltid nära till hands på [email protected]

Fick du svar på din fråga?