I Nyehandel kan du nu hjälpa kunder genom att lägga en manuell order, till exempel när en kund ringer in och vill beställa något. Manuell order fungerar för närvarande enbart för manuella betalsätt, som exempelvis faktura.
Skapa en manuell order
För att starta en ny manuell order:
Klicka på Beställningar
Klicka på Ny order uppe till höger
Sök upp kunden under Kundinformation, eller skapa en ny kund genom att klicka på + Skapa ny kund
Klicka på Leverans- eller fakturadress om du behöver ändra något på kundkortet
Lägg till produkter genom att söka på antingen artikelnummer eller produktnamn
Lägg till alla produkter som kunden vill beställa
Ordern innehåller nu kundens uppgifter och de valda produkterna.
Ta bort en felaktigt tillagd produkt
Om du har lagt till fel produkt kan du enkelt ta bort den igen:
Håll musen över raden för den produkt du vill ta bort
Klicka på papperskorgikonen som dyker upp längst ut till höger på raden
Hela raden tas då bort från ordern.
Slutför och spara ordern
När produkterna är tillagda väljer du hur ordern ska levereras och betalas:
Välj leveransdatum
Välj betalsätt
Observera att manuell order i nuläget enbart fungerar med manuella betalsätt
Välj fraktsätt
Klicka på Spara
En ruta visas där du väljer mellan Spara & godkänn (om ordern ska godkännas direkt) eller enbart Spara (om du vill fortsätta arbeta med ordern senare).
Godkänn ordern
Så snart ordern är klar att skickas till kunden:
Klicka på Spara & Godkänn
Ordern godkänns och en orderbekräftelse skickas automatiskt till kundens mailadress.
Leverera ordern
När ordern är redo att skickas till kunden:
Klicka på Leverera
Kunden får då ett leveransmail skickat till sin e-postadress, och ordern är klar.
Tips: Om du inte är redo att godkänna ordern direkt kan du välja enbart Spara — då kan du gå tillbaka och färdigställa ordern vid ett senare tillfälle innan du godkänner och levererar den.
Läs även om hur du kan delleverera en manuell order här: Delleverera en order
Undrar du över något?
Supporten finns alltid nära till hands på [email protected]

