Du kan hanterar returer på två sätt. Antingen så hanterar du returen via nyehandel eller så gör du det via nylogistik. För att det ska funka så måste ett returfraktsätt finnas tillgängligt.
Följ stegen nedan hur man hanterar detta
För att ställa in dina returfraktalternativ, klicka på kugghjulet uppe till höger
Klicka sen på Fraktalternativ
Välj Nytt fraktalternativ
Välj din integration (i detta fallet DHL)
Välj tjänst
Fyll i en benämning, exempelvis DHL Returfraktsätt
Klicka på Spara
För att göra en retur
Sök upp ordern
Klicka på Skapa retur
Välj leveranssätt för retur
Klicka på Skapa retur
Fyll i antal paket
Fyll i vikt
OBS. Detta behövs inte fyllas i om du inte vill. Klicka då bara på NästaKlart!
En retur för ordern är nu skapad och en returetikett skrivs ut som får skickas till kunden
Vill man inte skicka returfraktsedeln till kunden i ett brev så kan du följa nedan guide: Hur hanterar jag en retur från nyehandel?
