Behöver du hantera en retur? Det kan du göra på två sätt – antingen direkt via Nyehandel eller via Nylogistik. För att det ska fungera behöver du först se till att ett returfraktsätt finns inställt.
Steg 1 – Ställ in ditt returfraktsätt
Klicka på kugghjulet uppe till höger
Klicka på Fraktalternativ
Välj Nytt fraktalternativ
Välj din integration (t ex DHL)
Välj tjänst
Fyll i en benämning så du lätt känner igen det, till exempel "DHL Returfraktsätt"
Klicka på Spara
Nu är returfraktsättet på plats och du är redo att börja hantera returer!
Steg 2 – Skapa en retur
Sök upp den order som ska returneras
Klicka på Skapa retur
Välj vilket leveranssätt som ska användas för returen
Klicka på Skapa retur
Fyll i antal paket
Fyll i vikt – men det här är helt valfritt! Vill du hoppa över det är det bara att klicka på Nästa
Klart!
Returen är nu skapad och en returetikett genereras automatiskt som du kan skicka till kunden
Vill du slippa skicka returfraktsedeln med post?
Kolla in vår guide "Hur hanterar jag en retur från Nyehandel?" där vi visar hur du gör det digitalt istället!
