Ibland kan man behöva göra en retur på en order. Det går att göra i efterhand om ordern är i statusen Skickad.

Följ bara stegen nedan där vi går igenom hur man hanterar detta.

  1. Klicka på Beställningar

  2. Välj Skickad

  3. Sök upp ordern som du vill göra en retur på

  4. Klicka in på ordern

  5. Klicka på RMA

  6. Fyll i antal

  7. Välj om den ska återföras till lagret

  8. Fyll i anledning till retur
    (Endast administratörer kan läsa detta)

  9. Fyll i summa under Betala tillbaka
    (Summan tas från originalpriset men om annan summa ska föras tillbaka så fyll i det här)

  10. Bocka i om det ska återbetalas via betalsättet

  11. Bocka i om du vill att kund ska bli meddelad vid en återbetalning

  12. Klicka på Returnera

  13. Klicka på Ja eller Avbryt vid valideringen

  14. Vid klick på Ja så skickas du tillbaka till ordervyn och där har tillkommit en ruta som visar att varan är returnerad

  15. Klart!


    Undrar du över något?
    Supporten finns alltid nära till hands på [email protected]

Hittade du svaret?